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格力空调三包政策

格力空调三包政策

格力空调三包政策主要包括以下几个方面:

1. 整机保修 :

格力空调的整机保修期为 6年 ,无论是制冷量小于或等于14000W的家用空调、家用天井式空调、移动空调还是除湿机,均享受这一免费保修服务。

2. 主要部件保修 :

主要部件(如压缩机、电机、控制器等)通常享有更长时间的保修服务,有些型号的主要部件保修期可能长达10年。

3. 包换政策 :

在包修期内,如果产品自售出之日起15日内发生主要性能故障,不能正常工作的,用户可以换机。

如果产品在三包有效期内,主要性能故障连续维修二次之后仍不能正常使用,用户也可以换机,并且包修期限会重新起算。

4. 包退政策 :

产品自售出之日起10日内,如果发生主要性能故障(如压缩机故障、换热器内漏等),用户可以退机。

如果产品自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主要性能),用户坚持退机的,可以按照国家规定每日1‰核收折旧费。

5. 保修条件 :

用户需要保存好购买时的发票和保修卡,作为享受保修服务的凭证。

需要在格力指定的服务点进行维修,非指定服务点进行的维修可能会产生额外费用。

6. 免费安装政策 :

格力电器家用空调,包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装,安装须在用户购机之时起24小时内完成。

以上是格力空调的三包政策的主要内容,用户在购买和使用格力空调时,应当注意这些政策细节,以便在出现问题时能够更好地维护自己的权益。

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